Legutóbbi frissítések

Az MGS-IVISZ programcsomagban történt módosítások, javítások
2017.07.26. – 2017.08.30.

ÁLTALÁNOS

Kérdőívek paraméterezése
Call Center kérdőívek esetében az "Értékek" (válaszok) lapon a "Jármű adatmódosítás" kapcsolóval beállítható, hogy az adott válasz esetén a kérdőív rögzítése közben azonnal módosítható legyen a forgalmi érvényességi dátuma. A "Jármű adatmódosítás felhasználók" nyomógombra rögzíthetőek azok az alkalmazottak, akik ebben az esetben e-mail értesítést kapnak a módosításról.

Partnerek nyilvántartása
Az "Ügyintézők" lapon a partner dolgozó gombnyomásra átemelhető, átminősíthető partnerré. Felugró ablakban a cím adatait kell megadni a személynek. A program tárolja a partner és cég alkalmazott (ügyintéző) közötti kapcsolatot. Az ablakban megjelenő nyomógombra lehetőség van a magánszemély és a cég partner sorok között váltani.
Magánszemély esetén is rögzíthető adószám, ha a megszólításhoz be van állítva a kötelező megadás (pl. egyéni vállalkozó)

MGS – AUTÓ

Törzsadatok / Szerviz rendelés paraméterek
Új mező: "Értesítendő raktári telj. esetén". A szerviz rendelési csomag raktári komplett állapot változásáról a munkafelvevő mellett az itt megadott felhasználónak is MGS belső üzenetet küld rendszer.

Törzsadatok / Szállítói számla jellemzők
Új mező : Sztornó jelleg. DEMO státusz jelölésnél használja a program. Ha be van állítva a DEMO autók adókulcs rendszer paraméter, akkor DEMO jelölésnél az ÁFA-s szállítói számlákhoz a program automatikusan létrehoz a megadott jelleggel egy ellentétes előjelű bizonylatot, valamint a DEMO adókulccsal egy megegyező jelleget. Ennek teljesítési dátuma a jármű üzembe helyezési időpontja.

MGS – RAKTÁR

Raktári mozgás / Anyagböngésző
Tételes lista esetén megjelenik a "Mozgás időpontja" oszlop is, amelyben a raktári kiadás illetve visszavétel időpontja jelenik meg. Tételes lista esetén lehetőség van a rendezettséget is kiválasztani.

MGS – SZERVIZ

Törzsadatok / Munkajellegek
Belső jelleg esetén az "Óradíj típus" mezőben választható, hogy a külső vagy a belső óradíjat kínálja fel a program a nem átadott új autók munkalapjain.

Törzsadatok / TOYOTA dealer paraméterek
Megadható, hogy mely időszakban (naphatárok) üzembe helyezett járművek esetén legyen az RSA jogosultság automatikusan bekapcsolva számlázásnál

Munkák / Szerviz árajánlat
Audanet integráció esetén a "Javítás munkafelvétele" ablakban alkalmazott ablak jelenik meg. Kalkuláció létrehozásakor innen is indítható az Audanet web felülete.

Az "Egyéb műveletek" nyomógomb alatt lekérdezhetőek az adott alkatrész soron történt engedmény és eladási ár változtatások.

Az alkatrész táblázaton az engedmény és eladási ár cellákon dupla kattintásra megjelenik, hogy az adott értéket a felhasználó rögzítette vagy valamilyen kedvezmény alapján töltötte a program.

Munkák / Javítás számlázása
TOYOTA integráció esetén az "RSA-ra jogosult" mezőben "igen" értéket kínál fel a program, ha a jármű üzembe helyezési dátuma megfelelő ("TOYOTA dealer paraméterek" menüpont alatt állítható be)

Lekérdezések / Teljesítmény TOYOTA lapjellegenként
Új szűrési feltételek:
- partner jelleg (összes, magánszemély, cég)
- RSA jelölés (összes, jogosult, nem jogosult)
Az eredmény táblázatban tételes lekérdezés esetén megjelenik az "RSA jogosult" oszlop is

Lekérdezések / Tételes teljesítmény kimutatás
Új szűrési feltétel:
- partner jelleg (összes, magánszemély, cég)
TOYOTA integráció esetén az eredmény táblázatban megjelenik az "RSA jogosult" (nem/igen) oszlop is.

Lekérdezések / Munkasorok forgalma
Új szűrési feltétel:
- partner jelleg (összes, magánszemély, cég)
- RSA jelölés (összes, jogosult, nem) - TOYOTA integráció esetén jelenik meg!

MGS - LÍZING

Törzsadatok / Járműtörzs
A "Törzskönyv helye" mezőben választható a következő érték is: Páncélban

MGS - TÁRGY

Lekérdezések / Eszközkartonok
Fastruktúrás költséghely bontás esetén költséghely módosítás (Ctrl-H, nyomógomb) esetén megadhat érvényesség dátumot is. Ebben az esetben az eszközről történt könyvelési sorokon is módosítja a program a költséghelyet (vagyis utána nyúl az MGS-Főkönyv modulba). Ha nem ad meg dátumot, akkor a következő feladásnál veszi csak figyelembe az új költséghelyet a program

MGS – ÜGYFÉL

Törzsadatok / Call Center esemény típusok
A "Lejáró okmány miatti visszahívás" esemény típus szövegezése "Lejáró okmány/következő szerviz"-re változott. Az esemény paraméterezésénél az "Okmány típus" lenyíló listában "Zöldkártya" helyett "Következő szerviz" opció választható.

Esemény napló
Keresésnél a telefonszám vagy e-mail feltétel megadása esetén a partner ügyintézők között is keres a program. A "Rendszám" mezőben lehetőség van olyan járműre is keresni, ami nem létezik az MGS belső törzsben, de van hozzá kapcsolódó folyamat.

Új cég rögzítése esetén a fő adatok letárolása után automatikusan feldobja a program az ügyintéző rögzítése ablakot.

A "Folyamatok" lapon a rendszám mező megjelenítésénél dupla kattintásra indítható a törzs karbantartó

CRM folyamatok kezelése
Folyamat lezárásnál, ha naptár bejegyzést hoz létre, akkor a program felkínálja a folyamaton szereplő partner, a "Hogy talált ránk" mezőben pedig megjeleníti a lezárt folyamaton megadottat.

Call Center
A visszahívásra tett ügyfelek piros színnel jelennek meg akkor is, ha a visszahívás időpontja nem a tárgynap

Ha a kérőívre adott válasz meg lett jelölve a kérdőív paraméterezésénél "Jármű adatmódosítás" figyelmeztetéssel, akkor a kérdés-válasz ablak elhagyása előtt kötelező módosítani a jármű forgalmi érvényességi dátumát indoklás megadásával. Csak ebben az esetben léphet tovább a következő kérdésre. A program e-mail-ben tájékoztatja a megjelölt felhasználó(ka)t a módosításról

Az esemény típus szűrés ablakban lehetőség van nyomógombra egy konkrét járműre szűrni rendszám vagy alvázszám megadásával. A hívás ablakban a járműhöz kapcsolódó minden nyitott CC esemény megjelenik.

Kérdőív rögzítésénél CRM folyamat kezelés használata esetén lehetőség van naptár bejegyzés rögzítésére (mint folyamat megszakítása esetén).

Negatív kódú (betöltött) partner esetén is megjelenik a neve, valamint a problémás válaszhoz rögzített szöveg a reklamációs tájékoztató e-mail-ben.

Call Center lekérdezések / Kérdőív elemzés ügyfél adatokkal
Lehetőség van járműmárkára szűrni

Call Center lekérdezések / Eredményesség
Lehetőség van járműmárkára szűrni

Call Center lekérdezések / Tranzakciók
Lehetőség van járműmárkára szűrni

Call Center lekérdezések / Call Center kérdőív és munkalap összevetés
Lehetőség van járműmárkára szűrni

Call Center lekérdezések / Feladat végrehajtás nélkül lezárt események
Lehetőség van járműmárkára szűrni

Call Center lekérdezések / Reklamáció csoport statisztika
Lehetőség van járműmárkára szűrni

Call Center lekérdezések / Hívás lista
Lehetőség van járműmárkára szűrni

Call Center lekérdezések / Összegző jelentés (GM-KPI)
Az előjegyzés idők felgyűjtésénél az improduktív sorokat nem veszi figyelembe a program

Lekérdezések / Folyamatok lekérdezése
A "Munkalap árbevétel" vagy "Garanciális árbevétel" cellákon duplán kattintva megjelennek a munkalapról készített számlá(k)ra bontva az árbevétel adatok. Fizetős számla esetén a számlaszám cellán duplán kattintva a számlakép is megtekinthető.